• Sin necesidad de justificar el motivo, tiene derecho a solicitar el cambio o devolución de la compra, en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción, envíenos un email a info@vanalekids.com, indicando número de pedido y productos a devolver.
• Para cualquier cambio de talla o por otra prenda, envíenos un email igualmente, indicando el número de pedido, los productos a cambiar, así como los nuevos a adquirir.

• La devolución total o parcial de pedidos, así como los gastos de la misma, (incluyendo los de envío si han sido asumidos por nuestra tienda) serán asumidos por el cliente y deberán dirigirse a la siguiente dirección

    Patricia Mendiluce 

    C/ La Higuera frente n1

    14006, Córdoba. 

• Recomendamos realizar el envío con Nº DE SEGUIMIENTO para que disponga del comprobante en caso de extravío del paquete.
• Recibidos los artículos y comprobado que estén en perfecto estado, se procederá al cambio o devolución del importe, en el plazo máximo de 30 días
  naturales, mediante el mismo medio de pago utilizado.
• Si la devolución se debe a un defecto del producto, será Vanalekids quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador lo comunique en el momento de recepción del pedido y se enviará la prenda en perfectas condiciones, pero siempre mismo modelo, talla y color. Cualquier cambio de modelo, talla o color será gestionado como una DEVOLUCIÓN sin opción directa a cambio.
• No se realizará la devolución económica en prendas de OUTLET, en su caso se procederá a la realización de un vale que tendrá una validez máxima de 90 días naturales, no pudiéndose canjear en periodos de rebajas u otras promociones.
• Para cambios de talla agradeceríamos comprobasen disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo.
• Para cualquier duda o incidencia puede contactar con nosotros en info@vanalekids.com o llamando al 957278199 o 691422569.